Política de privacidad

Versión octubre 2026

1. Referencias normativas

RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos).

LOPDgdd: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

LSSI: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

2. Responsable del tratamiento

• Denominación social: SENSORY VALUE S.L. (“Sensory Value” o “nosotros”).
• Dirección: C/ Toledo, 10, Casa 1, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
• NIF: B75270009.
• Email: info@sensoryvalue.com.

3. Procedencia y categorías de datos

Trataremos los datos que Ud. nos facilite a través del formulario de contacto del Sitio Web, por correo electrónico o por teléfono, y los que se generen durante la gestión de su consulta. También podremos obtener datos de contacto profesional de las fuentes indicadas a continuación. En concreto:

• Datos del formulario de contacto: nombre y correo electrónico, que son obligatorios, y, en su caso, empresa, categoría de producto, servicios de interés y contenido de la consulta. También se recoge la lectura de la Política de Privacidad y el idioma del formulario. Le rogamos que no incluya información personal que no sea necesaria para atender su consulta.
• Datos de la correspondencia: los datos que Ud. nos facilite por correo electrónico o por teléfono (por ejemplo, cargo o teléfono de contacto) y los que se generen en el seguimiento de su consulta.
• Datos de candidatos: los datos del currículum y del mensaje que nos remita con su candidatura, incluida la candidatura al panel entrenado. Le rogamos que no incluya datos de salud.
• Datos técnicos: los datos necesarios para la navegación por el Sitio Web y el envío del formulario.
• Datos de contacto profesional para prospección: nombre y apellidos, cargo o función, empresa y datos de contacto profesional, obtenidos en ferias del sector, en LinkedIn o en sitios web corporativos.

Al facilitarnos sus datos, Ud. nos garantiza la veracidad y exactitud de estos. Si nos facilita datos de terceras personas (por ejemplo, de otros profesionales de su empresa), Ud. garantiza que les ha informado y que cuenta con legitimación para ello.

4. Finalidad y legitimación del tratamiento

Atender su consulta

Finalidad: Atender las consultas y solicitudes de información o de propuesta que nos remita a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, y hacer su seguimiento.

Base legal: Art. 6.1.(f) RGPD y art. 19 LOPDgdd; o art. 6.1.(b) RGPD. Interés legítimo en atender las consultas de las empresas que se dirigen a nosotros y en mantener el contacto con sus profesionales. Cuando Ud. solicite una propuesta para contratar en nombre propio, aplicación de medidas precontractuales a petición suya.

Gestionar la relación comercial

Finalidad: Cuando su empresa contrate los Servicios, gestionar la relación con Ud. como persona de contacto o representante de esta, incluida la facturación. Si Ud. contrata en nombre propio, gestionar la relación contractual con Ud.

Base legal: Arts. 6.1.(b), 6.1.(c) y 6.1.(f) RGPD. Interés legítimo en mantener la relación con las personas de contacto de nuestros clientes. Si Ud. contrata en nombre propio, ejecución del contrato. En ambos supuestos, cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, etc.).

Selección de personal y del panel entrenado

Finalidad: Recibir y valorar las candidaturas que nos remita por correo electrónico y, en su caso, contactarle para participar en un proceso de selección. Si Ud. nos lo autoriza expresamente, conservar su candidatura para futuros procesos. La recogida posterior de datos de salud para la selección del panel entrenado se informará específicamente antes de la primera entrevista.

Base legal: Arts. 6.1.(b) y 6.1.(a) RGPD. Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado para valorar la candidatura que nos remite. Su consentimiento, que le solicitaremos por separado, para conservarla para futuros procesos. El tratamiento de información sobre alergias o intolerancias alimentarias en la fase de entrevista se regirá por la información específica que le facilitaremos antes de recogerla.

Prospección profesional

Finalidad: Identificar empresas y profesionales que puedan estar interesados en nuestros Servicios y establecer contactos comerciales vinculados a su actividad profesional, por teléfono, en ferias del sector o a través de redes profesionales. Podrá oponerse en cualquier momento escribiendo a info@sensoryvalue.com. Las comunicaciones comerciales electrónicas se sujetan a las condiciones del apartado siguiente.

Base legal: Art. 6.1.(f) RGPD y art. 19 LOPDgdd. Interés legítimo en establecer relaciones comerciales con empresas, empresarios individuales y profesionales. Limitaremos el tratamiento a los datos necesarios para su localización profesional y a contactos relacionados con su actividad. Respetaremos su oposición y las normas aplicables a cada canal, incluidos los requisitos de las llamadas comerciales y los sistemas de exclusión publicitaria.

e-Marketing

Finalidad: Remitirle por correo electrónico o medios electrónicos equivalentes información comercial sobre nuestros Servicios, estudios o eventos, cuando se cumplan las condiciones indicadas en este apartado. Podrá oponerse o retirar su consentimiento siguiendo las instrucciones contenidas en cada comunicación o escribiéndonos a info@sensoryvalue.com.

Base legal: Arts. 6.1.(a) y 6.1.(f) RGPD y art. 21 LSSI. Si Ud. no es cliente, solo le enviaremos comunicaciones comerciales electrónicas previamente solicitadas o expresamente autorizadas. Si existe una relación contractual previa y hemos obtenido lícitamente sus datos de contacto, podremos enviarle información sobre nuestros propios productos o servicios similares a los contratados, sobre la base de nuestro interés legítimo y de la excepción del art. 21.2 LSSI. En este caso podrá oponerse en la recogida de los datos y en cada comunicación. La publicación de sus datos en LinkedIn o en una web corporativa, o su obtención en una feria, no equivale por sí sola a una autorización para enviarle publicidad electrónica.

Redes sociales

Finalidad: Gestionar nuestros perfiles en redes sociales (por ejemplo, LinkedIn) e interactuar con otros usuarios.

Base legal: Art. 6.1.(f) y (b) del RGPD. Nuestro interés legítimo en gestionar nuestros perfiles en redes sociales e interactuar con otros usuarios.

Seguridad

Finalidad: Garantizar la seguridad del Sitio Web y del formulario de contacto, prevenir usos abusivos y gestionar incidencias.

Base legal: Art. 6.1.(f) RGPD. Interés legítimo en proteger el Sitio Web, a los Usuarios y sus datos.

Cumplimiento normativo

Finalidad: Atender requerimientos de autoridades y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Base legal: Art. 6.1.(c) RGPD. Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

5.1. Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, si no dan lugar a una relación comercial, durante un máximo de doce (12) meses desde la última comunicación. Transcurrido dicho plazo, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, conforme al apartado 5.6.

5.2. Los datos vinculados a una relación comercial se conservarán mientras esta se mantenga y, una vez finalizada, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa mercantil y tributaria y los de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación.

5.3. Las candidaturas se conservarán durante el proceso de selección correspondiente. Si Ud. nos ha autorizado expresamente su conservación para futuros procesos, en respuesta a nuestra solicitud, las conservaremos durante un máximo de dos (2) años desde su recepción, salvo que retire antes su consentimiento. En otro caso, se suprimirán una vez finalizado el proceso o, si no hubiera ningún proceso abierto, una vez valoradas.

5.4. Los registros técnicos del formulario se conservan durante treinta (30) días y no contienen datos personales. No conservamos registros personales de acceso al Sitio Web. Si cambiamos esta práctica, actualizaremos esta Política antes de iniciar el nuevo tratamiento e informaremos de su finalidad, base legal y plazo de conservación.

5.5. Los datos tratados con fines de prospección y comunicaciones comerciales se conservarán mientras sean necesarios para estas finalidades y sigan siendo pertinentes, o hasta que Ud. se oponga o retire su consentimiento. Podremos conservar los datos mínimos necesarios para registrar su oposición y evitar nuevos contactos comerciales.

5.6. Transcurridos los plazos anteriores, suprimiremos sus datos, sin perjuicio de su conservación debidamente bloqueada durante los plazos de prescripción legal, únicamente para atender potenciales responsabilidades (art. 32 LOPDgdd).

6. Destinatarios

Solo comunicaremos sus datos a terceros cuando ello resulte necesario en los siguientes casos:

• Proveedores: tendrán acceso a sus datos los proveedores que lo necesiten para prestarnos sus servicios. Utilizamos Amazon Web Services (AWS) para el alojamiento del Sitio Web, el procesamiento del formulario y el envío de sus mensajes por correo electrónico; y Microsoft 365 para el buzón info@sensoryvalue.com, donde recibimos y gestionamos las consultas y candidaturas. También podrán acceder a los datos, cuando sea necesario, proveedores de mantenimiento informático y desarrollo web, así como asesores. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y pueden recurrir a subencargados con las garantías del art. 28 RGPD, salvo los asesores que actúen como responsables independientes para cumplir sus propias obligaciones legales o profesionales.
• Autoridades: compartiremos sus datos con terceros en caso de ser requeridos para ello por una norma o por una autoridad administrativa o judicial.
• Operaciones societarias: en el caso de una reestructuración mercantil, fusión, escisión o venta, podremos transferir su información al tercero resultante de tal transacción de conformidad con el artículo 21 LOPDgdd.

7. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger la seguridad de sus datos personales en el transcurso de nuestra actividad, teniendo en cuenta los riesgos asociados a las actividades de tratamiento que se llevan a cabo. Las medidas son, por ejemplo, el acceso restringido, el cifrado, los programas antivirus y las pruebas y evaluaciones periódicas, incluida una revisión anual de ciberseguridad realizada por una empresa externa especializada.

8. Transferencias internacionales

Con carácter general, sus datos se tratan en el Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, como algunos proveedores de correo electrónico y herramientas corporativas, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para entidades certificadas) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión.

9. Derechos

¿Qué derechos tiene?

Tal y como prevé el RGPD y la LOPDgdd, le informamos de que Ud. tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Ud. tiene derecho a saber si tratamos datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a ellos y a obtener una copia.
• Rectificación: Ud. tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos los datos personales inexactos que le conciernen y que completemos los que sean incompletos.
• Supresión: Ud. tiene derecho a solicitarnos la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias; por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
• Limitación: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos; por ejemplo, mientras verificamos su exactitud o resolvemos su oposición. En tal caso, salvo para su conservación, solo los trataremos con su consentimiento o en los demás supuestos previstos en el art. 18 RGPD, como la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En todo momento, podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: Ud. tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, cuando los tratemos por medios automatizados sobre la base de su consentimiento o de un contrato.
• Derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado: Ud. tiene derecho a solicitar que no se le someta a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre Ud. o que le afecte significativamente de modo similar, si no se cumplen los requisitos legales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Ud. puede ejercer sus derechos en cualquier momento dirigiéndose al Responsable (Sensory Value) tal y como se indica en el Apartado 2, indicando en el asunto “Privacidad” al email info@sensoryvalue.com.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, tenga en cuenta que podría cobrarse un canon cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

¿Tiene derecho a retirar su consentimiento?

Sí, en cualquier momento Ud. puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una, varias o todas las finalidades arriba indicadas que se basen en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

¿Tiene derecho a reclamar?

Sí, en cualquier momento Ud. puede reclamar ante la autoridad de control competente según su lugar de residencia. En el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Ud. puede consultar las diferentes autoridades de control contactándonos.

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros vía correo electrónico a info@sensoryvalue.com con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia o controversia de forma amistosa.

¿En qué plazo le contestaremos?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes, prorrogable en los supuestos previstos en el art. 12.3 RGPD, circunstancia que le comunicaríamos. Si no fuera el caso, rogamos nos disculpe y nos contacte de nuevo a fin de poder atenderle y subsanar cualquier posible error técnico que haya impedido que le hayamos dado respuesta en plazo.

10. ¿Cómo mantenemos actualizada esta Política de privacidad?

Es posible que tengamos que actualizar esta Política de Privacidad periódicamente y, cuando así sea, revisaremos la fecha que figura al inicio para reflejar la fecha en que se ha actualizado. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, tratamos y/o compartimos los datos personales que Ud. nos haya facilitado, nos esforzaremos por notificárselo antes de que dichos cambios entren en vigor, por ejemplo, publicando un aviso destacado en nuestro Sitio Web.

Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas en materia de privacidad.

11. Contacto

Nos puede contactar a través del email info@sensoryvalue.com.